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자주 묻는 질문
회원가입이 필요한가요?
교환은 계정 없이 주문 단위로 진행할 수 있습니다. 위험 검토 결과에 따라 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
환율은 언제 고정되나요?
환율은 견적 생성 시점부터 5분 동안 고정됩니다.
주문은 어떻게 추적하나요?
각 주문에는 추측하기 어려운 전용 추적 링크가 발급됩니다. 이 링크를 공개하거나 다른 사람과 공유하지 마세요.
입금은 언제 처리되나요?
입금은 네트워크에서 필요한 승인 횟수에 도달하면 처리됩니다. 자산별 승인 횟수와 예상 시간은 네트워크 승인 횟수 페이지를 확인하세요.
수수료는 어떻게 되나요?
수수료는 교환 방향에 따라 다르며 주문 생성 전에 현재 요율과 한도를 확인할 수 있습니다.
활성화 메일이 오지 않아요.
먼저 스팸함을 확인하세요. 활성화 화면에서 새 링크를 요청할 수 있으며, 각 링크는 한 번만 사용할 수 있고 24시간 후 만료됩니다.
잘못된 자산이나 네트워크로 보내면 어떻게 되나요?
블록체인 전송은 되돌리기 어렵습니다. 잘못된 네트워크나 주소로 보낸 자산은 복구가 불가능할 수 있으니 전송 전 자산, 네트워크, 주소를 반드시 확인하세요.
주문 진행 상황은 어디에서 확인하나요?
주문 생성 후 제공되는 비공개 링크에서 입금, 확인, 심사와 지급 상태를 확인할 수 있습니다.